Свод знаний по управлению бизнеспроцессами BPM CBOK 30 Под ред АА Белайчука ВГ Елифёрова
Управление бизнес-процессами (BPM) – это концепция управления, рассматривающая деятельность организаций через призму процессов (или административных регламентов в случае органов государственного и муниципального управления). В ней принимается, что цели организации достигаются через описание, проектирование, контроль процессов и их непрерывное совершенствование. Методы и подходы BPM нацелены на достижение нового уровня конкурентоспособности и взаимоотношений с клиентами, поставщиками и сотрудниками.
Ведь отличных результатов можно достичь только благодаря отлично отлаженным процессам.
В этой книге достаточно подробно разбираются основные понятия, подходы, методы и средства управления бизнес-процессами. Полезный и важный бонус – подробный англо-русский глоссарий BPM-терминов.
Автор: Коллектив авторов
ISBN: 9785961442083
Год издания: 2016
Жанр: Экономика
Количество страниц: 295
Время чтения: 4 ч. 55 мин.
Форматы: FB2, EPUB, PDF
